Feedback Kualiti Perkhidmatan

FEEDBACK FORM

(kualiti perkhidmatan)

SABUNKU MALAYSIA KUARTER PERTAMA

Terima kasih kerana dapat meluangkan masa bersama kami.

Respon anda sangat kami hargai.

Mengikut skala 1 hingga 5.

1 paling buruk dan 5 paling baik.

Kami menunggu jawapan anda

Name

E-mail

Subjek:

No telefon:

1. Kualiti Produk:

2. Kualiti Pembungkusan Sabunku

3. Kualiti perkhidmatan administrasi dan dokumentasi

4. Apakah 3(tiga) perkara yang Sabunku perlu perbaiki untuk memberi mutu perkhidmatan yang lebih baik semasa proses ordering?

5. Adakah stock Sabunku yang sampai sama seperti yang ditulis di delivery order dan invoice

6. Adakah stok sabunku sampai pada waktu yang dijanjikan?

7. Bagaimana kualiti layanan dari staff Sabunku semasa peringkat Ordering? (Sales Department)

8. Apakah 3(tiga) perkara yang kami boleh perbaiki untuk menigkatkan kualiti ordering proses kami?

9. Bagaimana kualiti layanan dari staff Sabunku semasa peringkat Invoising? (Admin Department)

10. Apakah 3(tiga) perkara yang kami boleh perbaiki untuk menigkatkan kualiti pengurusan kami? (admin Department)

11. Bagaimana kualiti layanan dari staff Sabunku semasa peringkat Penghantaran stok ? (Logistic Department)

12. Apakah 3(tiga) perkara yang kami boleh perbaiki untuk menigkatkan kualiti perkhidmatan semasa penghantaran stok? (LogisticDepartment)

13. Adakah stock yang sampai berada di dalam keadaan yang baik?

14. Perkhidmatan sabunku akan lebih baik sekiranya?
Cadangkan 3(tiga) penambahbaikan